Тествай сам своя лаптоп
Това е кратка проверка, която можете да направите сами за няколко минути. Тя не заменя диагностиката, но ви дава думите, с които да опишете точно какво прави лаптопът — а колкото по-точно го опишете, толкова по-бързо ще ви кажем какво е и колко струва. Първоначалната диагностика при нас е безплатна, включително когато накрая ви кажем, че ремонтът не си струва.
Не се включва или не дава признаци на живот
- Натиснете бутона за включване и вижте светват ли изобщо индикаторните лампички. Ако не светва нищо, причината обикновено е в захранващата част на дънната платка или в адаптера, кабела и буксата.
- Ако лампичките светнат за миг и веднага изгаснат, запишете си това — обикновено означава късо съединение в захранващите вериги около основните чипсети.
- Ако лампичките светят, но екранът остава черен, включете външен монитор. Ако на него има образ, повредата е в екрана — в самата матрица или в кабела към нея — а не в частта за визуализация на платката.
- Ако има образ, но е много блед, погледнете екрана под ъгъл и на силна светлина — това обикновено е лампата или инверторът на матрицата.
- Ако по екрана има артефакти, снимайте ги с телефона си и ни ги покажете. Ако виждате отвесни, обикновено едноцветни линии или пукнатини, екранът е бил ударен или натиснат и подлежи на подмяна.
Включва се, но не стига до Windows
- Стартирайте лаптопа от USB флашка с живата версия на Ubuntu. Така проверявате самия хардуер, без да зависите от инсталираната операционна система.
- Проверете паметта с MEMTEST и я оставете да завърши поне един пълен цикъл.
- Проверете работните температури с HardWare Monitor, докато лаптопът е натоварен.
- Спрете теста веднага, ако видите дори една температура над 75-80 градуса — на процесора, на видеокартата или на диска — и ни се обадете. Тези стойности означават, че лаптопът вече е прегрявал, без да сте забелязали.
- Ако Ubuntu тръгва и паметта и температурите са наред, проблемът най-вероятно е в инсталираната операционна система или в диска, който се нуждае от подмяна.
- Ако Ubuntu не тръгва, не приемайте това за окончателна диагноза. Точният тест изисква нова система на нов диск и чак след него може да се каже има ли повреда в основните чипсети.
- Ако сте ползвали лаптопа в леглото, на дивана или на скута си и не сте му правили профилактика, кажете ни го — това е честа причина за трайна повреда в дънната платка.
Звук, WiFi или USB не работят
- Стартирайте отново от USB флашката с Ubuntu и проверете работят ли звукът, безжичната мрежа и USB портовете там.
- Ако не работят и под Ubuntu, повредата почти сигурно е в самата дънна платка, а не в драйверите.
- Ако работят под Ubuntu, а не работят под Windows, проблемът е софтуерен и се решава без разглобяване на машината.
- Проверете и механично: разклатена букса за слушалки или микрофон и разхлабен USB порт се усещат с пръст и се виждат с просто око.
Батерията или зарядното
- Ако лаптопът работи само на батерия, проверете адаптера, кабела му и буксата на захранването — това са трите най-чести причини.
- Ако лаптопът работи само на адаптер и не зарежда батерията, запишете си модела. При част от моделите на DELL и HP с трипинова букса причината е самата букса или кабелът на адаптера.
- Ако лаптопът работи само няколко минути на батерия, клетките са износени. Кажете ни го — проверяваме дали причината е самият пакет, зарядното, кабелът или буксата.
- Не оставяйте изтощена батерия месеци наред в изключен лаптоп. При повторно включване тя може да поеме по-висок от нормалния заряден ток и да повреди зарядните вериги на платката.
- Ако ползвате универсален адаптер с превключвател за различни напрежения, проверете на кое положение стои — превключвателят се измества дори в чантата, а по-високото напрежение обикновено е фатално за платката.
Често задавани въпроси
Диагностиката плаща ли се?
Не. Първоначалната диагностика е безплатна, включително когато накрая ви кажем, че ремонтът не си струва и е по-разумно да вземете друга машина. Предпочитаме да загубим един ремонт, отколкото да ви вземем пари за платка, която няма да издържи.
Може ли този тест да влоши състоянието на лаптопа?
Стъпките по-горе са проверки, а не намеси — нищо от тях не разглобява машината и не пише по диска ви. Едно правило обаче е важно: ако видите температура над 75-80 градуса, спрете теста веднага. Продължаването при такива температури е единственият начин тази проверка да навреди. Ако лаптопът е бил залят, не го включвайте изобщо и се обадете.
Какво да си запиша, преди да се обадя?
Марката и модела, светват ли индикаторните лампички и колко дълго, има ли образ на екрана и какъв, тръгва ли машината от USB флашка, каква е най-високата температура, която сте видели, и какво се е случило непосредствено преди проблемът да се появи — падане, заливане, буря или смяна на батерия или адаптер. Тези няколко изречения често стигат, за да ви кажем какво да очаквате още по телефона.
Обслужваме всички марки
- Lenovo
- HP
- Dell
- Asus
- Acer
- MSI
- и др.
Независим извънгаранционен сервиз. Не сме оторизиран представител на нито един производител — имената на марките указват само каква техника приемаме.
